这是运营小强的第7篇原创
这次东方甄选直播间的玉米事件,闹得沸沸扬扬的。大概就是东方甄选的直播间,玉米折算下来是6块钱一根,然后辛巴跳出来说他们卖的贵,收购价只有7毛钱。再然后,他们的供应商也整了一个直播间,卖3块6,还说东方甄选的贵。。。。
其实6块钱一根的玉米贵吗?我在早餐摊买的玉米,普普通通的也要5块一根。所以第一印象是,这个有啥好闹腾的?但是回想了一下,自己第一次去早餐摊买玉米的时候,听到5元一根,其实当时也挺震惊的。普普通通一根玉米,说白了就是蒸好了摆在那里,你爱买不买,所有早餐摊都是5元。所以相比起早餐摊上的玉米,东方甄选的玉米,其实已经比较良心了。
但是如果站在惠农的角度看,问题就不一样了。同样是玉米,从农民到N层批发商再到零售商,这里层层加码算下来,确实农民到手的不多。但是为啥5元一根的玉米没有人关注,东方甄选的玉米价格就沸沸扬扬,说到底,还是流量和热度的问题。因为东方甄选有知名度,随便蹭一下,炒一下,热度流量都来了。再之后,各种营销,各种广告都会铺天盖地的展示在你的眼前。虽然你很想买玉米,但却无从下手。
撇开蹭流量,炒热度这个话题,今天想聊一聊品牌溢价的问题。
通俗说,品牌溢价就是品牌的附加值。
同样是玉米,为什么大家不在东方甄选的供应商那里购买,不在市场,超市购买,非要挤到东方甄选直播间购买?因为在直播间购买的时候,是否是购买玉米,已经和玉米没有太多的直接关系,消费者更多的是在为情怀付费,为知识付费。
大家回想一下,在逛东方甄选直播间的时候,是否是冲着东方甄选的知名度,美誉度,认知度,诚信度去的?看着各位老师讲解商品的同时,还能学到各种知识,老师讲到你内心深处,由此产生了共鸣。之后,不自觉之间,就默默下单了,因为这里的老师,讲解的知识都是靠谱的,你已经开始信任这些带货的老师了。由此,下单是理所当然的事情,所以,不论你买的是不是玉米,已经不重要了。重要的是,这里的直播实在,不坑人。
于是乎,围绕着如何提升品牌的附加值,包括东方甄选在内,往往会做这几件事:
01. 赋予商品价值
为什么现在的营销软文这么多?现在简单粗暴的广告,已经不能快速吸引消费者,刺激消费者的购物欲望了。毕竟大家被这种简单粗暴的广告轰炸多年,已经成精了。现在只有把商品的故事讲好,让大家认为故事好,值得花这个钱,才能激发消费者的同理心,认为不买这样产品,就亏了,甚至输在起跑线上。激发了消费者的这种感觉,其实就是商家给品牌赋予的价值。
02. 提升商品形象
第二种方式,我们可以提升商品的形象,即,给商品更好的设计,更好的内容展现,让消费者更喜欢它,从而让消费者为了得到这一东西,愿意支付更高的溢价。例如,佰草集和美加净其实都是上海家化旗下的品牌,但是论品牌包装的高大上程度,佰草集要更胜一筹。前段时间还有报道说,佰草集在国外卖断货了。这着实是个魔幻的事情。
回到东方甄选,其实这个直播间给消费者带来的不仅仅是所谓的这里是购物的天堂,还是一个知识分享的平台,更是一个有情怀的有担当的直播间。当消费者对东方甄选的直播间产生信赖感,甚至会认为,这个直播间卖同样的东西,会比形象不好的另外一家店,质量要好,虽然贵个几块钱,但是至少是可以信赖的。我在今年夏天在东方甄选的直播间和它的供应商直播间分别购买过相同的桃子,虽然供应商那里便宜10块钱,但是感觉质量就是不如东方甄选的。
03. 提升商品质量
既然都说产品为王。消费者最终得到的一定是产品或服务。所以商品的质量是消费者实实在在能够感受倒的东西。如果一个品牌,即使广告,故事,形象都做得很好,但是产品质量本身过不去,这个产品最终会被市场遗忘。例如,早年的淑女服装品牌阿依莲,头饰品牌哎呀呀,以石头为故事的石头说,都是如此。
04. 品牌创新
品牌创新是一个品牌真正的生命力。当创造了品牌后,过硬的主推产品也仅仅是在市场上去跟别人厮杀,争夺市场分额。而真正能让企业长久活下去的,是品牌的创新。例如,当初华为手机刚刚出来的时候,其实大家都不是很看好华为手机,甚至华为内部的员工都不屑一顾的。但是经过不断创新,华为推出的手机,已经让苹果,三星感到害怕,不得不做出极端的措施,限制华为发展。很多果粉一度在huawei mate40 pro 推出的时候,果断入手华为,弃坑苹果。这就是品牌创新能力给品牌带来的溢价。
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