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昨天约着几个同学去爬山,偶然间聊及到marketing research的没落,大数据的冲击。心有所思,就顺便写下来。

我的结论依然如斯,大数据并未摧毁marketing research的方法论,只是冲击了数据源而已。大数据浸染这么多年,也说说我的理解。

1、 大数据并未摧毁marketing research的方法论

a) 我们进入了信息化社会,但我们面对的问题并未改变。我们在面向市场时,依然需要弄清楚用户群体是谁,能否进行细分,他们的痛点和需求在哪里,我们如何满足,我们依然需要看市场、看用户、看竞争。典型的如STP理论、AIPL理论,只是过往经典理论的延续,或照搬、或老瓶装新酒式的延续。

b) 周边的人来看,进入BAT的是一大批,普遍从事着数据相关的内容,或用户研究、或体验管理、或数据管理,基本上还在使用着过往研究公司训练的逻辑和语言体系在指导着现在的工作。如果有更新的话,更多的是,现在的组织架构和数字化的知识,比如如何更多的追踪和识别用户。

2、 与其说是marketing research的没落,莫不如是第三方公司的没落。

a) 第三方公司的没落,也在情理之中。marketing research公司的两根支柱,一个是数据源,一个是方法论。大数据的来袭,第一根支柱跌落。沿袭多年的方法论的缺乏更新以及人员的流失和散落,导致第二根支柱崩溃。

b) 尼尔森为例,零研RMS及收视率是其最为赚钱的两大内容。但数字化媒体以及电商的崛起,让这两个产品赖以生存的数据基础被荡涤的所剩无几。

3、 第三方公司后续的发展,放大自己的价值。

a) 专业深入:特定领域的深度insight。以传统的上市前的产品概念测试项目为例,部分公司并没有逃离,而是沿着这条路进行深入。围绕用户、市场和竞争展开,为客户更为更具价值的insight。这个领域的核心是耐得住寂寞的钻研,每个项目会做的很辛苦和费力,因为每个产品在特定的环境下都是独特的,因此每个项目也都是非标的,需要倾注大量的精力进行浇灌,方能获得insight之花。

b) 基于数字化大势进行转型,引导客户进行数字化转型。实话说,这条路很难,因为这个是互联网公司的强项,搭平台,做开发,他们无一擅长,但好在他们懂需求,懂数据。因此,跟一些互联网公司做联合,却是一条不错的路,扬长避短。

i. 以咨询公司的角色切入,通过更为深刻的客户理解,将需求转化为落地方案和具体的产品使用场景

ii. 引入互联网公司的产品,做底层落地

iii. 切入数据分析和运营的场景

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