5A景区去过吗?你是不是去过一次,再也不想去了?
你的理由,无非是没意思,商业化太严重等,但你有想过,你不想去的真相是这样吗?
如果仅是这个原因呢,那游乐园也商业化,为什么孩子每年甚至每月都想去呢?而风景区去过一次,再也不想去了呢?
同样的,为什么你的很多客户,买过一次再也不复购了,你知道问题出在哪里吗?
答案很简单,去风景区游客只是配角,去游乐园孩子却是主角,客户不复购也是如此。
客户购买了你的产品,结果成了衬托你产品效果的配角,他会舒服吗?既然不舒服,为什么还会复购呢?
所以,我经常跟学员讲,客户买你的产品,不是因为你的产品好,而是因为他想通过你的产品,成为更好的自己。
因此,在你的朋友圈,如果总是拿客户,承托你们产品多么好,多么安全,效果多么棒,生意一定越来越差,最明显的表现,就是复购量减少。
我的很多学员,从当初购买99的初阶课,再到高阶课,再到私教,最终成为合伙人,一路付费升级,算是不断复购。
因为我明白,他购买我的课程,是因为他想越来越好,在我的朋友圈,他永远是主角,我不过是提供一个舞台,提供一系列的道具,供他尽情的绽放和表演。
我知道,很多人都跟你强调用户思维,但却没告诉你,如何使用用户思维,如何在朋友圈体现用户思维。
其实,你只要做到一下3点,客户的复购了,必然直线飙升,甚至一辈子跟你复购。
1、用户是主角,你是配角
2、帮助对方解决问题,而不是宣传你(产品)多厉害
3、设计一条用户升级的路线图。
前2条,估计你很好理解,但是最后一条,对你来说可能有些难度,对吗?
其实,很简单的,就是告诉客户,他们使用你的产品,在什么阶段,可以达到什么等级。
像玩游戏升级打怪一样,有青铜、黄金、荣耀、王者等等,不同的等级,获得的福利和权益,以及相应的能力都不一样。
当你能让客户,通过购买你的产品,开始不断的变好、变强、变厉害,他自然会持续的复购了。
这也是为什么,很多人买了我的99的课,会选择买高价课,最后成为我的私教学员,并且现在成为我的合伙人的原因。因为,他跟着我一路在成长,一路在迭代和精进,而不是仅仅只解决某一个问题。
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