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#头号有新人#

【看不到方向】

第一个月亏了2万后,销售额依然是几十元。小余说:没有方向,不知道该怎么做。全站和多多搜索要开到ROI为1左右,费用才花的出去,一旦上调,就花不出去。看不到结果,跟他以前做淘系完全不一样 此前,我一直让他深化做竞品sku的研究,了解总结平台活动运营情况。给我最大的感受就是:作为98年的小伙子,打法还是比较简单粗暴:匆匆上架,做基础销量,就开车推广。也许,当年我也是这么过来。但是有个很大的区别就是:我会先做市场分析,竞品分析

【换平台和店铺】

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由于我们天猫一直没下来,因此让他换了一个平台——淘特,同时接手一个快手平台。给他的思路:了解平台免费活动和推广渠道,做竞品分析。1个半月以后,销量从0增长到3000,按这种速度下去,日销5000也是有可能的。但是后面同品牌竞争过于激烈,持续做低价,导致销量从掉到1500左右,此后,一直上不去。但是,看日常的报表,毛利一直有10-20%之间,我想,只要能发的起工资,等我们自主品牌下来,或者元旦天猫下来,就给他做。

【心态不好,谈话】

4个月以后,小余心态蹦了:一个月30天,迟到的次数就有20天。(我对运营比较宽松)最主要的就是,一上班就玩手机,一天8个小时,至少有50%的时间在玩手机。比以前越来越严重。以前刚试用期的时候,每次我到公司,我也发现他玩手机。但是,4个月以后,就更加严重了。因此,找他谈话,给方向。

第5个月,其他运营小伙伴跟我反馈,小余上班经常玩手机。此刻,我决议找他再次谈话。发现他心态和方向完全变了,因此,我跟他协商,让他休息一段时间或者辞退,因为不满半年,就补偿半个月的薪资。最终,他还是离职了。当然,我们都是友好的再见。

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【账面怎么亏了6万多】

我一直以为账面是盈亏平衡,在10月中旬所有产品都上了ERP系统,成本也录入进去以后。算账的时候,发现小余运营的店铺每个月都是亏损的。同时,我让另外一个运营接手,跟我反馈的:这个店铺太多很低价的,别的店铺卖10块的,他这里6块不到。

粗略一算,5个月工资加上推广费用的亏损,大概亏了5万左右,如果加上培养和管理成本,就要去到六七万了。

【总结】

就公司而言:没有他擅长的天猫店铺,可能无法发挥他的熟悉平台的能力。

就小余个人而言:有一定的开拓能力,愿意分享。 事后,找其他运营沟通,从他身上我发现了很多以前没有注意到的地方:运营方式简单粗暴(上架——开车);不会做运营计划;基础运营逻辑不清晰;不知道什么是盈亏平衡点;不会精打细算(此前每天亏四五百的链接,连续半个月竟然没有做任何的运营策略调整);做事不专注;上班话比较多,比较一惊一乍。

也许,从我这里,学到了很多他过去不曾学到的地方,离职的时候他也跟我说过这话。一直以来,我认为运营要坚持2个点:做事专注,精打细算找盈亏平衡点。

对于我而言,半年的培养和心血的确花了不少,但是,由于我是代理的品牌产品,很多方面受控制,我现在能做到所有经销商里面最好的(唯一一个不打价格战的经销商),不只是运气,更多的是运营做得很深。

我也是第一次真正的做老板,从某个程度来说,其实这第3次创业是我从0到1的一个过程,实现了基本的财务自由,不管是商业模式,品牌运营,企业管理都是一个更加深入综合磨合的过程。

我是清歌,10年电商从业者,专注互联网电商、品牌运营。
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