回访话术（回访话术模板）

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为什么很多房产销售害怕打回访电话？

因为大多数时候的回访呢，都是无效的，三大无效回访，看看你占了几条？

第一，问客户考虑的怎么样了？

第二，问客户什么时候有时间？

第三，告诉客户房子很抢手，再不来就没有了。咱们先说第一个，很多时候客户自己都没有想清楚自己到底要考虑的是什么，他也不知道该怎么回复你啊，干脆呢就不回复你了。

再说第二个问题，你都没有给出有价值的信息，客户怎么可能抽出时间给你呢？所以干脆继续敷衍你，告诉你他很忙，过段时间再说，或者干脆就不接你电话了。

最后说第三个，换做是你，你会相信对方说的再不来就没有了吗？当下的市场还在用以前那一套压力手段，是不是有点过时了，你这样做只会让客户感受到你的功利性很强，推销感和套路感拉满，对于你的信任度大打折扣，甚至直接拉黑你。

那么怎么做才是正确的回访呢？

记住以下三点

第一，带着解决方案去联系客户，比如上次离开的时候客户提出的疑问，你可以在回访的时候告诉客户你帮他落实的结果。

第二，带着新的价值回访客户，比如客户上次对户型不满意，你就可以用新的户型去吸引客户。第三，想传递紧迫感，可以借用第三方口吻去告知客户。比如部门经理在你们的工作群发了个通知，15楼一户型做集中推荐，有神秘礼包和优惠安排，大家通知各自的客户，你把这样的聊天截图给到客户就可以了呀。

所以回访客户的本质是向客户提供价值，帮客户解决问题，而不是一味的追问客户，给客户压力~

回访话术（回访话术模板）

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