开发客户的渠道有哪些(开发客户的渠道有哪些机械加工)

开发客户的渠道有哪些(开发客户的渠道有哪些机械加工)

对于一个刚入行的钢铁小白,要在三个月左右的试用期内,积累一定的客户资源,销售一定数量的钢材,创造一定的利润,是很不容易的。没有公司系统培训,没有学习材料,甚至没有老业务带,修行完全在个人! 现在的钢铁领域,信息流转高度发达,给小白成才的时间是非常有限的,如何脱颖而出?如何在短期内,省时省力、高效精准地开发客户并成交?总结方法是非常重要的! 金锁谈不上有多少销售经验,也算是一个钢材圈的老司机吧,总结了部分销售经验与大家交流分享,希望对奋战在钢材销售一线的同志们有所帮助。

第1部分 开发客户的途径

开发客户的途径有很多种,微信QQ,搜索引擎等等。首先细说微信开发客户:

1、 针对性加微信群。

(1) 加本地群为主,外地为辅。比如我在北京做螺纹钢现货贸易,那么加群以北京本地螺纹钢群为主,外地螺纹钢群为辅,因为其他地区贸易商在北京及周边同样会做工程,同样在周边采购螺纹钢,且一旦合作,客户在京外地区的螺纹采购,同样可以交给我来采购配送。一旦合作,深挖其潜力。目前我除了西藏的没有,其他地区群基本涉及到了。

(2)以螺纹钢群为主,以其他品种钢群为辅,比如做型材、板材、棒材的贸易商,同样有可能做工程,同样会用到螺纹钢,甚至,工程承包商还包括水泥砂石等大宗材料经营者,认识他们同样给你提供螺纹钢方面的客户,要视个人时间精力而定。必须要有发散性思维,不能局限于某一品种和某一地区上,开发初期,要普遍撒网,重点培养!

2、 自建群的精准定位。

(1) 地域定位:我们可以建北京螺纹群、天津螺纹群、唐山螺纹群、上海螺纹群等,把客户针对地区归类后,不同时期,地区差价减运费大于20元以上,就有可能异地采购,大大提高成交机率和时间效率。我们可以更细化到建北京南区螺纹群、北区螺纹群等。

(2) 用途定位:建筑工程群、现货贸易群、次终端用户群等等,越细化、越放大、越专业、越高效。

(3) 地区+单位+品种+人名。比如:五矿钢铁北京张金锁螺纹一群。一目了然,节省时间,让客户记住单位记住你是非常有必要的。

3、 一对一建群。

了解一个公司是做现货贸易、托盘、预付、次终端、终端、还是期现公司等,几个采购员、几个销售员,还是采销一体等。仅仅在一个群里面,客户看到你报价并且提货了,后面依旧如此发报价或者对个人发报价,是远不够的。我们要了解客户情况后单独建群,目的是可以把这家公司的相关业务员全都放在一起,如此一来,所有业务都看到你报价,便可以把成交最大化。

4、 发布信息。

(1) 发布信息有表格式和文字格式等,视个人便捷情况而定,不管哪种情况,要有自己的特点,比如表格的制式,颜色,让人一目了然能知道是你公司的报价或是你的报价。公司报价行为,建议多名业务员联系方式在表格下排位,每天或每周进行轮转,以示公平(排位第一的业务员,被客户联系的机率会大幅度提高);业务员可以以个人名义,对外发布公司资源,公平竞争、进步,公司有利润,个人有利益,相辅相成。

(2)群报价要分时段!很多业务员为了让客户第二天早上第一个看到自己的报价,晚上12点,甚至凌晨一点多,还在报价。精神可嘉,方法完全不提倡!北京地区螺纹出价是在上午10:00-10:50之间。10点之前的报价,基本是本公司的介绍,提高知名度,揽一些客户加好友。在10:00-10:50的时段内,我们要重点并针对性报价,抓住时机,提高成交。切忌刷屏,切忌不要轻易@所有人!以免生厌,事得其反。晚上的最佳报价时段是在晚7-9点之间,晚7点前有的还没到家,有的在吃饭,有的刚吃完在散步,有的在陪家人。。。晚7点半后的黄金时间,相当一部分人在休息,看电视,所以有一定机率去看客户的报价。超出晚9点,有的客户休息的早,这时发信息,基本会把你所在群设置为:消息免打扰。而这一静音设置,可能就是永远不再改过来了。

5、 建禁言群的利与弊。

建议建禁言群,让太多的客户第一时间看到你的报价,当微信好友过千奔万时,群发助手一对一发报价,速度慢,效率低。建议群名称前标注:(禁言群)三个字,以便客户在群发消息时,误发到本群。可以第一时间劝客户撤回,可以告知客户下次注意,可以在群公告内,定违规规则。金锁的禁言群,谁违规了,红包最低10元,红包人数最少四个人以上,既活跃了气氛,也让大家有更多的机会交流,促成交。慢慢培养自己客户的习惯,有的业务是怕得罪客户,有的业务是怕把自己的客户放到群里面,从而丢失客户,这一点,视个人情况而定。

6、 关于客户置顶和群置顶。建议重点客户和群置顶,这样出价群发报价时,可以第一时间发给置顶的客户或群。但弊端在于,有没被置顶的新客户微信你,可能看不到,这点解决方法是在微信设置里,设置手机桌面显示客户微信内容,以免没有及时看到客户信息。

7、 关于是否把个人微信名称改为:地区+单位+姓名+品种。建议改成此种格式,方便客户找到你,认识你,知道你经营什么,省去沟通上的很多时间,如果只是随便起一个名称,时间久了,客户还有可能把你删了。更能从态度上正面看出你对工作的敬业程度,当然,涉及到个人的隐私,因个人情况而定。

小结一哈:开发客户还有很多的方法和渠道,有时间我们再沟通老传统的QQ和搜索引擎等等等等方法的应用。

从开发到成交维护,再到开票、处理质量异议、亏磅等等,以及纵贯全程的语言沟通,如何培养客户习惯等等,有时间金锁持续更新,大家欢乐沟通继续。

五矿钢铁北京有限公司 张 金 锁

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